Pendant les Fêtes
Nous souhaitons vous informer des modalités de fonctionnement de notre service pendant la période des Fêtes.
Vous pourrez vous déplacer tous les jours durant les Fêtes. Toutefois, afin de nous permettre de planifier efficacement les déplacements et d'assurer un service de qualité à l'ensemble de nos usagers avant la fermeture de nos bureaux, nous vous invitons à prendre connaissance des informations suivantes.
→ Réservations de déplacements
Tous les déplacements prévus entre le 11 décembre et le 4 janvier inclusivement devront être réservés au plus tard le 10 décembre à 11 h.
Aucune nouvelle réservation ne pourra être acceptée après cette date et cette heure.
→ Fermeture du service à la clientèle et annulation de déplacements
Le service à la clientèle sera fermé du 18 décembre à 13 h jusqu'au 4 janvier à 8 h.
Pendant cette période, si vous devez annuler un déplacement, vous devrez communiquer avec nous au 819 478-4646, option 3, au moins une heure avant l'heure prévue de votre transport. Aucune annulation ne peut être faite entre minuit et 6 h.
Veuillez noter que des pénalités pourraient s'appliquer si une annulation n'est pas effectuée dans le délai requis.
→ Déplacements répétitifs
Si vous utilisez notre service de façon régulière, nous vous invitons à planifier dès maintenant vos déplacements répétitifs de décembre et janvier.
Ces réservations doivent également être effectuées au plus tard le 10 décembre à 11 h afin d'éviter les oublis.
Nous vous remercions de votre collaboration.
